Garantía de satisfacción.
Garantizamos tu satisfacción con cada uno de nuestros productos o: ¡Te devolvemos tu dinero!
En Activaline, tu satisfacción es nuestra prioridad. Si por alguna razón no estás completamente satisfecho/a con tú compra, contáctenos en un plazo de 30 días y te ofreceremos una solución que supere tus expectativas. Tu felicidad es nuestro compromiso. Compra con confianza!
¿Cómo devolver un producto?
Si tu compra fue en activaline.com
Para realizar una devolución de una compra realizada en activaline.com solo debes de seguir los siguientes pasos:
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Contacta al formulario de contacto en un horario de Lunes a Viernes de 8:00 am a 6:00 pm, Sábados y Domingos de 9:00 am a 9:00 pm para solicitar tu devolución. |
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Deberás indicarnos el número de pedido, los productos que aplicarán para la devolución, así como las razones por la cuales vas a realizarla, esto nos ayuda a mejorar nuestro servicio. También nos puedes enviar información adicional como la fotografía del producto si así lo deseas, esto ayuda a la evaluación de tu devolución. |
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Cuando tu devolución sea aprobada te enviaremos en un mail los pasos a seguir y la dirección a donde debes de enviar el producto a devolver. |
4 |
activaline se hace responsable de cubrir tú guía de retorno en caso de que el producto se encuentre con defecto del fabricante o sea un producto diferente al solicitado. En caso contrario el costo de envío de la devolución será a cargo del cliente. |
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Te recomendamos mantener tú número de guía de devolución para que puedas darle seguimiento. En cuanto recibamos el producto devuelto te lo haremos saber por medio de correo electrónico y se procederá a la devolución del pago. |
Requisitos
Para aplicar la Garantía de Satisfacción tienes 30 días a partir de la fecha de compra para realizar el reembolso o cambio de mercancía.
Los productos/servicios personalizados o hechos a medida no son elegibles para devolución, a menos que presenten defectos de fabricación.
No se aceptarán devoluciones de productos/servicios dañados debido a un mal uso o negligencia del cliente.
Garantía de Calidad:
Además de nuestra garantía de devolución, todos nuestros productos/servicios están respaldados por una garantía de calidad. Si encuentras algún defecto de fabricación en nuestros productos/servicios dentro de 30 días, estaremos encantados de reparar o reemplazar el producto de forma gratuita.
En Activaline, queremos que te sientas seguro/a al realizar tus compras con nosotros. Nuestra garantía de devolución y garantía de calidad son una muestra de nuestro compromiso de brindarte la mejor experiencia y satisfacción en cada interacción con nosotros.
Si tienes alguna pregunta o necesitas más información sobre nuestra garantía de devolución, no dudes en contactarnos.
Estamos aquí para asistirte y asegurarnos de que tengas una experiencia positiva en todo momento.
Gracias por elegir Activaline. Tu satisfacción es nuestra prioridad.
Atentamente,
El Equipo de Activaline